Après le décès d’un conjoint, les démarches de retraite peuvent paraître difficiles à organiser, surtout lorsque plusieurs caisses ont jalonné sa carrière. Une nouveauté de mars 2026 simplifie une partie du travail : l’Assurance retraite peut fournir une demande préremplie de réversion, avec certaines informations déjà inscrites. Pour l’obtenir, le contact indiqué est le 3960. Mais ce document ne signifie ni attribution automatique de la pension ni dispense de justificatifs.
L’essentiel reste de relire chaque rubrique, de compléter les éléments manquants et de transmettre le dossier à la bonne caisse. Le service de demande en ligne proposé par Info Retraite constitue une autre voie, avec son propre suivi. Ce guide explique les deux parcours et leurs limites. Il précise aussi les démarches à connaître lorsque le conjoint a relevé de la CPS en Polynésie française, de l’Enim ou de la fonction publique d’État, pour les droits additionnels et la réversion.
Ce que change la demande préremplie
Depuis mars 2026, l’Assurance retraite propose, à la demande, un formulaire de réversion avec une partie des renseignements connus de l’administration. L’état civil et certaines ressources peuvent, par exemple, y figurer. Cette simplification a été présentée par Service Public le 23 octobre 2026.
Le préremplissage réduit les informations à ressaisir. Il ne remplace pas la déclaration du demandeur : une donnée ancienne, une situation familiale modifiée ou un revenu absent peuvent nécessiter une correction. Une case déjà remplie n’a pas valeur de décision de la caisse.
La retraite de réversion n’est jamais attribuée sur le seul fondement du document reçu. Pour le régime général de l’Assurance retraite, il faut notamment avoir été marié avec la personne décédée, remplir la condition d’âge de 55 ans et respecter les conditions de ressources. Un ancien conjoint divorcé peut aussi être concerné. Les autres régimes appliquent leurs propres règles.
Où obtenir le formulaire prérempli ?
Le moyen annoncé pour obtenir ce document est un appel à l’Assurance retraite au 3960. La caisse précise les suites de cette demande. Les informations officielles ne fixent pas de délai de réception universel ni de modalité identique pour chaque situation. Service Public indique aussi le 09 71 10 39 60 pour les appels depuis un mobile, une box ou l’étranger. Depuis la Polynésie française, l’accès au numéro et son coût doivent être confirmés auprès de l’opérateur et de la caisse.
Le formulaire prérempli n’est pas expédié automatiquement à toutes les personnes susceptibles de percevoir une réversion. Il s’adresse au parcours de l’Assurance retraite ; sa disponibilité ne doit pas être étendue par supposition aux régimes spécifiques, comme ceux de la CPS ou du SRE.
Une demande papier classique de retraite de base reste possible. Les pages officielles précisent aussi qu’un formulaire papier de base ne couvre pas nécessairement les caisses complémentaires.
Quelles informations vérifier avant de compléter la demande ?
Une première lecture porte sur les noms, prénoms, dates de naissance et informations relatives au décès. La situation familiale mérite la même attention : mariage, divorce, éventuels autres mariages du défunt et situation actuelle du demandeur peuvent peser sur l’instruction.
Les revenus déjà renseignés demandent une vigilance particulière. Une pension personnelle, une activité récente ou une modification du foyer peuvent ne pas correspondre aux informations administratives disponibles lors de la préparation du document. Les ressources à déclarer dépendent des questions du formulaire et des règles du régime concerné ; il ne faut pas déduire soi-même qu’une somme est exclue.
Les coordonnées postales et bancaires doivent aussi être contrôlées lorsqu’elles apparaissent. Une rubrique vide n’est pas forcément une erreur de préremplissage : le document peut simplement demander une précision ou une pièce que l’administration ne possède pas.
Si un renseignement préinscrit paraît faux, la correction doit être expliquée selon les indications du formulaire ou celles de la caisse. Une copie de la version corrigée, accompagnée des justificatifs utiles, facilite le suivi ultérieur.
Comment compléter et transmettre le dossier ?
Une fois la relecture achevée, le formulaire reçoit les informations manquantes et les signatures demandées. La liste exacte des pièces varie selon la situation. Il peut s’agir de documents d’état civil, d’éléments relatifs au mariage, de ressources ou de coordonnées bancaires. L’outil officiel Info Retraite et ses services d’aide permet de préparer les pièces de la démarche numérique.
Le dossier papier destiné à l’Assurance retraite est transmis, avec ses justificatifs, à la caisse indiquée par l’organisme. Un document papier de retraite de base ne vaut pas, à lui seul, demande auprès de toutes les caisses. Lorsque le défunt relevait aussi de l’Agirc-Arrco ou d’un autre organisme, une procédure supplémentaire peut être nécessaire.
Une copie du dossier signé, la preuve de son envoi et toute réponse reçue constituent des repères utiles. La date de la demande peut compter pour la prise d’effet. Pour l’Assurance retraite, une demande formulée au cours des douze mois qui suivent le décès peut, sous conditions, permettre une date d’effet liée au mois qui suit le décès ; au-delà, la situation est différente. Le cas particulier mérite une vérification auprès de la caisse avant toute décision.
Et si vous préférez faire la demande en ligne ?
Le portail Info Retraite propose depuis plusieurs années le service « Demander ma réversion ». Il ne faut pas le confondre avec la nouveauté du formulaire papier prérempli de mars 2026. Une connexion sécurisée par FranceConnect donne accès au service, à partir du compte retraite.
Le chemin présenté par Service Public passe par « Services et démarches », puis « Demander une prestation » et « Demander une retraite de réversion ». Le portail demande de confirmer les informations personnelles, de compléter le dossier et d’ajouter les justificatifs. Avant la transmission, la liste des régimes concernés est affichée pour validation.
| Parcours | Point de départ | Vérification utile |
|---|---|---|
| Formulaire prérempli de l’Assurance retraite | 3960, selon les modalités de la caisse | Données inscrites, pièces à joindre, destinataire et autres caisses |
| Service « Demander ma réversion » | Info Retraite et FranceConnect | Régimes affichés, validation finale et suivi en ligne |
Une fois la demande validée, le suivi s’effectue depuis le compte retraite, grâce au service « Suivre mes demandes ». Ce parcours commun concerne les régimes participants affichés au cours de la démarche. Il ne faut pas supposer que tous les droits auprès d’organismes particuliers, notamment la CPS, sont automatiquement inclus.
Quels cas méritent une vérification auprès des caisses ?
Le divorce n’exclut pas à lui seul une réversion du régime général, mais plusieurs mariages peuvent conduire à un partage de droits. Les règles de la fonction publique, de l’Enim et des retraites complémentaires diffèrent parfois sur l’âge, la durée du mariage ou les ressources. Une demande tardive peut aussi modifier la date d’effet. L’identité du régime concerné reste donc le premier repère.
Les pensions du secteur privé comportent une retraite de base et, souvent, une complémentaire Agirc-Arrco. Notre article sur la pension complémentaire Agirc-Arrco montre pourquoi cette part ne se confond pas avec la pension de base. De même, la retraite progressive relève d’une démarche personnelle distincte de la réversion après un décès.
Et si le défunt relevait de la CPS, de l’Enim ou de la fonction publique d’État ?
En Polynésie française, la Caisse de prévoyance sociale (CPS) prévoit une pension de réversion pour des droits constitués au régime général des salariés (RGS) ou au régime de protection sociale en milieu rural (RPSMR), sous conditions. Un formulaire de réversion CPS est accessible sur son site ; sa référence imprimée remonte à juillet 2019. Une version plus récente et la procédure effective doivent être confirmées auprès de la CPS. Aucun préremplissage CPS comparable à l’annonce de mars 2026 n’a pu être confirmé.
Pour les travailleurs indépendants affiliés au régime des non-salariés (RNS), la couverture vieillesse relève de l’assurance volontaire. Une réversion peut donc dépendre des droits à retraite effectivement constitués par le défunt. L’affiliation au seul RNS ne suffit pas à présumer l’existence d’une pension. Le CLEISS présente cette distinction et les conditions propres aux survivants.
Les marins affiliés à l’Enim disposent, eux aussi, d’un droit éventuel à réversion et d’un service de demande en ligne via Info Retraite ou l’espace Enim. La démarche par courrier reste possible. Aucune assimilation à un formulaire papier prérempli de l’Assurance retraite n’est justifiée.
Un fonctionnaire titulaire de l’État, y compris un professeur mis à disposition de la Polynésie française pour deux ans renouvelables une fois, conserve en principe son régime de pension civile auprès du Service des Retraites de l’État (SRE). Une prise en charge de soins par la CPS ou des prélèvements locaux ne créent pas automatiquement de retraite CPS. Si le fonctionnaire était retraité au décès, le SRE décrit la demande en ligne, qui peut également concerner le régime additionnel de la fonction publique (RAFP). Si le décès intervient en activité, l’administration employeur est l’interlocuteur pour la procédure propre à cette situation.
L’indexation de la rémunération liée à l’affectation polynésienne n’augmente pas directement la base de calcul de la pension civile, fondée en principe sur le traitement indiciaire de référence. L’indemnité temporaire de retraite (ITR) est un complément distinct, dont la réversion éventuelle dépend de conditions particulières, notamment de résidence. Depuis avril 2024, certains agents de l’État peuvent aussi acquérir des points RAFP supplémentaires par cotisation volontaire sur la majoration de traitement. Ces points peuvent ouvrir des droits à réversion selon les règles du RAFP. La prestation de réversion RAFP n’est toutefois pas due si celle du défunt a déjà été intégralement versée sous forme de capital. Aucun de ces mécanismes ne majore automatiquement la pension civile ni ne garantit 4 000 euros annuels au conjoint.
En présence d’une carrière partagée entre plusieurs régimes, une confirmation auprès de chacun des organismes concernés peut être nécessaire. La demande commune Info Retraite ne doit pas être supposée couvrir une pension CPS sans vérification.
Mon point de vue
Le formulaire prérempli constitue un progrès utile lorsque la démarche intervient après une période personnelle difficile. Mais sa principale limite tient à son apparente simplicité : des informations déjà inscrites peuvent donner le sentiment que le dossier est presque terminé. Or la caisse doit encore examiner les droits, les justificatifs et parfois plusieurs périodes de carrière.
Le meilleur service rendu au lecteur est donc de distinguer les parcours sans les opposer. Le papier peut convenir à une personne peu à l’aise avec Internet ; le service en ligne facilite souvent la transmission commune et son suivi. Aucun des deux ne dispense de repérer les caisses compétentes. Cette précision devient particulièrement utile pour les carrières partagées entre la métropole et la Polynésie française.
Ce qu’il faut retenir
Depuis mars 2026, le formulaire partiellement prérempli de l’Assurance retraite peut être demandé au 3960. Les informations reçues doivent être relues, corrigées si besoin, puis complétées avec les pièces demandées. La procédure en ligne d’Info Retraite offre une autre voie, avec une validation et un suivi depuis le compte retraite. Pour la CPS, l’Enim ou les pensions des fonctionnaires de l’État, les droits et modalités propres au régime restent à identifier avant de transmettre le dossier.
FAQ
La demande préremplie est-elle envoyée automatiquement ?
Non. Service Public précise qu’il faut contacter l’Assurance retraite au 3960 pour obtenir le formulaire partiellement prérempli. Sa réception et ses modalités sont à confirmer avec la caisse.
Le formulaire prérempli signifie-t-il que ma réversion est accordée ?
Non. Les renseignements déjà inscrits ne constituent pas une décision d’attribution. La caisse vérifie les conditions du régime, la situation familiale, les ressources lorsqu’elles entrent en compte et les pièces du dossier.
Que faire si une information préremplie est erronée ?
L’information doit être rectifiée selon les indications du formulaire ou celles de l’Assurance retraite, avec un justificatif si nécessaire. Une copie de la correction facilite les échanges avec la caisse.
La demande papier préremplie couvre-t-elle aussi l’Agirc-Arrco ?
Pas automatiquement. Le formulaire papier commun de retraite de base ne couvre pas toutes les caisses complémentaires. Si le défunt relevait de l’Agirc-Arrco, une demande auprès de ce régime peut rester nécessaire. Le service en ligne Info Retraite regroupe plusieurs régimes participants.
Puis-je déposer une demande de réversion sans utiliser Internet ?
Oui. Une demande sur formulaire papier reste possible pour l’Assurance retraite. Les règles d’envoi diffèrent selon les organismes. Le SRE, l’Enim et la CPS disposent de leurs propres indications ou formulaires.
Comment suivre une demande de réversion en ligne ?
Après validation de la démarche sur Info Retraite, le suivi apparaît dans le compte retraite, sous « Suivre mes demandes ». Pour une demande papier, les informations de suivi proviennent de la caisse destinataire.
Sources consultées
Retraite de réversion : la procédure pour bénéficier du dispositif a été simplifiée — Service Public / DILA. Publication : 23 octobre 2026. Mise à jour : non indiquée. Consulté le 29 octobre 2026.
Pension de réversion de l’Assurance retraite — Service Public / DILA. Publication : non indiquée. Mise à jour : non indiquée (fiche vérifiée le 1er janvier 2026). Consulté le 29 octobre 2026.
Veuvage : demander sa retraite de réversion en ligne — L’Assurance retraite. Publication : non indiquée. Mise à jour : 22 juin 2026. Consulté le 29 octobre 2026.
Réversion : vos régimes de retraite vous accompagnent — Info Retraite. Publication : non indiquée. Mise à jour : non indiquée. Consulté le 29 octobre 2026.
Demander la pension de réversion en ligne — Agirc-Arrco. Publication : 6 février 2026. Mise à jour : non indiquée. Consulté le 29 octobre 2026.
Demande de pension de réversion, formulaire RGS et RPSMR — Caisse de prévoyance sociale de Polynésie française. Publication : non indiquée (référence de formulaire datée du 26 juillet 2019). Mise à jour : non indiquée. Consulté le 29 octobre 2026.
Le régime polynésien de sécurité sociale (indépendants) — CLEISS. Publication : non indiquée (fiche 2026). Mise à jour : non indiquée. Consulté le 29 octobre 2026.
La pension de réversion — Enim. Publication : non indiquée. Mise à jour : non indiquée. Consulté le 29 octobre 2026.
Comment demander la pension de réversion ? — Service des Retraites de l’État. Publication : non indiquée. Mise à jour : non indiquée. Consulté le 29 octobre 2026.
L’indemnité temporaire retraite — Service des Retraites de l’État. Publication : non indiquée. Mise à jour : non indiquée. Consulté le 29 octobre 2026.
La réversion — RAFP. Publication : non indiquée. Mise à jour : non indiquée. Consulté le 29 octobre 2026.
Cotisation volontaire au régime de retraite additionnelle de la fonction publique — Vice-rectorat de Polynésie française. Publication : non indiquée. Mise à jour : FAQ mise à jour en juin 2024 ; page de tête non datée. Consulté le 29 octobre 2026.
Mise à disposition auprès de la Polynésie française des personnels enseignants, d’éducation et des psychologues — rentrée 2027 — Ministère de l’Éducation nationale. Publication : 29 octobre 2026 (note du 23 septembre 2026). Mise à jour : non indiquée. Consulté le 29 octobre 2026.
Les primes sont-elles prises en compte pour la retraite des agents publics ? — Service Public / DILA. Publication : non indiquée. Mise à jour : non indiquée (fiche vérifiée le 23 janvier 2026). Consulté le 29 octobre 2026.
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Merci d’avoir pris le temps de mieux comprendre cette démarche. Une vérification attentive du formulaire peut aider un proche à préparer son dossier avec plus de clarté.
Si une personne de votre entourage s’interroge sur la réversion ou sur la caisse à contacter, ce guide peut lui servir de repère, sans échange de documents personnels.